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Probleme bei Shein.com: Sieben sichere Alternativen für dein Online-Shopping

Shein.com ist einer der größten Mode-Shopping-Portale in China und liefert seit ein paar Jahren auch nach Europa. So verlockend die Preise des Shops auch sind, so unsicher ist der Einkauf. Wir zeigen Dir in diesem Beitrag sichere Alternativen und gute ähnliche Shops wie Shein.com.

Shein.com lockt die Kunden mit hohen Rabatten, stylischer Mode und der Gewissheit, dass die Kleidungsstücke in Europa noch kaum verbreitet sind. Vor allem junge Frauen lassen sich von diesen Versprechen überzeugen. In den meisten Fällen ist ein Einkauf bei dem chinesischen Online-Riesen auch kein Problem. Doch nicht wenige Kunden beschweren sich über Probleme.

Insbesondere die langen Lieferzeiten und der fehlende Expressversand bei Shein überrascht viele Einkäufer. Wer in dem Online-Shop bestellt, muss sich mindestens zwei Wochen gedulden, ehe die Ware in Deutschland eintrifft. Oftmals dauert der Versand aus China sogar noch länger. Dazu kommt ein weiteres Problem: Im Gegensatz zu vielen deutschen oder europäischen Shops gibt es bei Shein keinen kostenlosen Rückversand. Wer die Ware retournieren möchte, zahlt zum Teil hohe Gebühren für den Versand nach China. Zwar gibt es die Möglichkeit, sich das Geld gegen eine Gebühr erstatten zu lassen, doch diese Erstattung kommt laut Erfahrungen bei diversen Bewertungsplattformen nicht in allen Fällen an. Das macht den Einkauf deutlich weniger attraktiv.

Die Seite von Shein ist darüber hinaus zum Teil schlecht ins Deutsche übersetzt, was das Einkaufserlebnis mit Hindernissen belegt. Wer die Suche nutzt, verzweifelt zuweilen.

Schlechte Bewertungen

Verbraucherschützer, wie die Verbraucherschutz-Zentrale in Niedersachen, warnen vor einem Einkauf bei Shein:

Eine Verbraucherin bestellte online einen Pullover bei „de.shein.com“. Sie erhielt jedoch nicht mehr als einen außer Form geratenen Fetzen. Um den Artikel zurücksenden zu können, musste sie im eingeloggten Zustand einen Code anfordern. Diesen hat sie bisher nicht erhalten.

Bei Trustpilot hat die Seite eine Bewertung von 4,9 von 10 Sternen (Stand: Oktober 2018) – und dass, obwohl die Software dort zahlreiche Fake-Bewertungen erkannt hat.